Dasar Privasi 7e88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan, 7e88 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pemain kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak meminta lebih daripada yang perlu.

Maklumat Peribadi yang Diberikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti KYC.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat usia minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran akaun, komunikasi dan pemulihan akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi transaksi.
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan pematuhan dan pengesahan KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan keputusan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
• Log transaksi kewangan lengkap termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran.
• Data gelagat penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi untuk penambahbaikan platform.

2Cara Kami Mengumpul Data

7e88 mengumpul maklumat anda melalui beberapa saluran yang berlainan, setiap satunya direka untuk memastikan data anda dipindahkan dengan selamat dan dengan pengetahuan penuh anda.

• Borang pendaftaran akaun — Maklumat asas dikumpul semasa anda mendaftar untuk pertama kali di platform 7e88.
• Proses KYC — Dokumen pengesahan identiti dikumpul secara selamat melalui portal muat naik yang dilindungi penyulitan SSL.
• Transaksi kewangan — Maklumat pembayaran dikumpul semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Komunikasi sokongan pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 7e88, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Teknologi kuki dan pemantauan sesi — Data gelagat dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform.
• Aplikasi mudah alih — Aplikasi 7e88 untuk Android dan iOS mengumpul maklumat peranti yang diperlukan untuk berfungsi dengan betul, termasuk versi OS dan pengenal unik peranti.

3Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 7e88 tidak menggunakan data pemain untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

Selain tujuan di atas, 7e88 mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran berkaitan promosi, bonus dan kemaskini platform — tetapi hanya sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Maklumat

7e88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari sisi undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan permainan — Syarikat pembangun permainan mitra mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi, tetapi mereka tidak menerima maklumat pengenalan diri penuh anda.
• Pemproses pembayaran — Gerbang pembayaran berdaftar seperti FPX dan DuitNow menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pihak berkuasa undang-undang — 7e88 akan mendedahkan maklumat pemain sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguatkuasa undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia yang sah.
• Perkhidmatan pencegahan penipuan — Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan yang bertauliah untuk melindungi keselamatan platform dan semua pemain.
• Pemindahan perniagaan — Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notis awal kepada pemain berkenaan.

5Keselamatan & Penyulitan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah antara keutamaan terbesar 7e88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

• Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 7e88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Data sensitif seperti maklumat KYC dan butiran kewangan disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dengan AES-256 dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) bertaraf perusahaan melindungi infrastruktur pelayan 7e88 daripada serangan siber sepanjang masa.
• Audit keselamatan dalaman dijalankan setiap suku tahun, manakala ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga bebas dilakukan sekurang-kurangnya sekali setahun.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain dan amat disyorkan untuk diaktifkan sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran data dijalankan secara automatik setiap hari ke pusat data selamat yang berasingan untuk memastikan pemulihan cepat sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

7e88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform yang berterusan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 7e88.

7Tempoh Penyimpanan Data

7e88 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan dan audit kewangan.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan.
• Dokumen KYC — Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, yang mana lebih lewat.
• Log sesi & data permainan — Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian pertikaian, selepas itu dipadam secara automatik atau dianonimkan.
• Komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun selepas perbualan diselesaikan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

8Hak Pemain Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain 7e88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami dan permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform 7e88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seseorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar di platform 7e88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10Pindaan Dasar Privasi

7e88 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini dipinda. Penggunaan berterusan platform 7e88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi 7e88 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Waktu Respons: 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk isu kritikal; 5 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data.

Anda juga boleh menggunakan live chat yang terdapat dalam platform 7e88 untuk pertanyaan privasi yang tidak memerlukan pendedahan dokumen sensitif. Untuk permintaan berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila hubungi melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti.